El Gobierno de Río Negro dio un paso clave en su proceso de modernización y despapelización con la presentación oficial, en General Roca, de la aplicación móvil Soy Río Negro y del nuevo asistente virtual RíoBot 2.0. Ambas iniciativas buscan pasar de un Estado analógico a uno digital, con el objetivo central de "devolverle el tiempo a la gente".

Identidad digital y servicios centralizados

La aplicación Soy Río Negro centraliza las gestiones de múltiples organismos provinciales —como la Agencia de Recaudación Tributaria, el Registro Civil, la Policía, el Ministerio de Educación, el IPPV y la SENAF, entre otros—. Permite validar la identidad digital por única vez mediante el respaldo del RENAPER, llevar credenciales en el celular e iniciar trámites sin necesidad de recordar múltiples usuarios y contraseñas.

La herramienta se encuentra disponible de forma gratuita para sistemas operativos Android en Google Play y para iOS en App Store.

Asistente virtual por WhatsApp

Por su parte, RíoBot 2.0 incorpora Inteligencia Artificial para interactuar en lenguaje natural a través de mensajería instantánea. Desarrollado íntegramente por equipos técnicos provinciales, permite realizar consultas sobre trámites, estado de rutas, farmacias de turno, clima, mareas y agenda cultural. El servicio está disponible para toda la comunidad a través de un enlace directo en WhatsApp. (Nota: verificar enlace exacto según implementación oficial).

Durante el acto de presentación, el ministro de Modernización, Milton Dumrauf, remarcó que estas plataformas eliminan burocracias históricas al evitar traslados innecesarios y reiteradas presentaciones de datos personales. Del evento participaron intendentes de distintas localidades, ministros del gabinete provincial y representantes de instituciones aliadas como el Banco Patagonia y Veritran.