Avalan la creación de una oficina para facilitar reclamos e inquietudes
“Creemos que es un proyecto urgente, necesario y justo”, exclamó Pica.
La Comisión de Asuntos Sociales de la Legislatura de Río Negro dio dictamen favorable a un proyecto que incorpora cuatro artículos a la Ley de Derechos de los Consumidores y Usuarios (Nº 5414), mediante el que se crea una ventanilla física única en organismos estatales y empresas privadas, donde se podrán plantear reclamos e inquietudes.
Uno de los autores de la iniciativa, Lucas Pica, mencionó que “la brecha digital entre la comunidad es importante y necesitamos adaptar cierta normativa porque hay muchas situaciones de vulnerabilidad debido a las edades, situaciones socioeconómicas o discapacidades”.
Añadió que los sectores que más reclamos han tenido últimamente son las empresas de servicios financieros, de seguro, comunicaciones y servicios públicos domiciliarios, en ese orden.
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